اتفاقية صيانة شامل كامل

يُعد عقد الصيانة الشامل وثيقة محددة تحدد نطاق الخدمات التشغيلية التي تقدمها الشركة لمنتج معين خلال فترة زمنية معينة. يوفر العقد حماية للعميل من جراء المسؤوليات الواردة بـ إصلاح وال العقوبات.